Politica di spedizione

Gestione e spedizione degli ordini

Elaboriamo e spediamo gli ordini dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, escludendo i fine settimana e i giorni festivi.
Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento della spedizione.
Se non trovi l’e-mail, controlla anche la cartella dello spam o della posta indesiderata.

Tempi di preparazione dell’ordine

Il tempo necessario per preparare un ordine è di 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 di un giorno lavorativo iniziano a essere elaborati lo stesso giorno.

Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Se l’ordine viene effettuato durante il fine settimana o in un giorno festivo, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna è prevista indicativamente entro 5–12 giorni.

Zone di consegna

Al momento, effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.

Spese di spedizione

Per ordini con un totale inferiore a 90 €, le spese di spedizione ammontano a 8,99 €.

Per ordini con un totale di 90 € o superiore, la spedizione è gratuita.

Tracciamento dell’ordine

Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento accedendo alla sezione “Tracciamento ordini” sul nostro sito e inserendo le informazioni richieste.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Se hai bisogno di modificare l’indirizzo di consegna, ti invitiamo a contattarci via e-mail entro 24 ore dall’ordine.

Dopo questo periodo, l’ordine potrebbe essere già in fase di preparazione o spedizione e non possiamo garantire che l’indirizzo possa essere modificato.

Assistenza clienti

Per qualsiasi dubbio o richiesta relativa al tuo ordine, il nostro servizio clienti è a tua disposizione tramite i seguenti canali:

Telefono: +1 (657) 842-2188
E-mail: solutions@calenivo.com
Indirizzo: 28 BROADWAY ST APT B,REDWOOD CITY,CA 94063,United States
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)